Triagem guiada e atendimento humano

Ouvidoria e orientação

Escolha apenas o tipo de atendimento. O fluxo automático registra a intenção, interrompe a IA e encaminha o caso para acompanhamento humano.

Denúncia

Peça somente a orientação para chegar ao canal adequado. Não descreva os fatos nesta conversa.

Pedir orientação

Privacidade e LGPD

Inicie um pedido sobre acesso, correção ou exclusão de dados sem anexar documentos pessoais.

Falar sobre privacidade

Reclamação e Ouvidoria

Solicite acompanhamento humano para uma reclamação sobre atendimento ou serviço.

Falar com a Ouvidoria

Antes de continuar

O WhatsApp identifica o número utilizado: este primeiro contato não é anônimo nem é o local para registrar uma denúncia. Não envie nomes, relato, documentos, senhas, dados clínicos ou dados de trabalhadores.

Como a automação protege

As três frases prontas contêm somente a categoria. O atendente virtual não analisa o relato, não o envia ao CRM e cria apenas uma triagem técnica para uma pessoa responsável.