Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Mentae coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao site, a plataforma Mentae Shield e aos serviços de diagnóstico, evidências, planos de ação e governança psicossocial em NR-1.

Dados que podemos coletar

Podemos tratar diferentes tipos de dados conforme a forma de interação com a Mentae:

Dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
Dados profissionais e organizacionais, como unidade, porte, setor e perfil de atendimento.
Informações enviadas por formulários, diagnósticos, planos de ação, evidências e relatórios.
Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, logs, data, horário e eventos de uso.
Dados de comúnicação enviados por formulários, e-mail, WhatsApp ou canais de suporte.

Uso comercial dos dados

Quando você solicita contato, demonstra interesse em uma demonstração ou preenche formulários comerciais, podemos usar seus dados para qualificar a demanda, entender porte, urgência, necessidade e maturidade da operação, responder a solicitação e apresentar proposta de software, implantação e acompanhamento rastreável. Esse uso depende do seu consentimento ou de outra base legal aplicável.

Automação comercial e fornecedores

A Mentae pode usar ferramentas de CRM, automação comercial, atendimento, hospedagem, análise e comúnicação para operar o funil de vendas e prestar suporte. Esses fornecedores devem tratar dados apenas conforme orientações da Mentae e para as finalidades necessárias.

Dados sensíveis

Pela natureza dos serviços de gestão psicossocial, a plataforma pode envolver informações sensíveis ou potencialmente sensíveis quando inseridas por clientes, usuários autorizados ou responsáveis técnicos. A Mentae busca limitar esse tratamento as finalidades contratadas, com controles de acesso, segurança e necessidade operacional.

Como usamos os dados

Disponibilizar, operar e melhorar o site, a plataforma e os serviços da Mentae.
Organizar diagnósticos, evidências, planos de ação, relatórios e fluxos de governança.
Gerenciar contas, autenticação, permissões, suporte e segurança.
Responder solicitações, enviar comúnicações operacionais e prestar atendimento.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de auditoria.
Gerar indicadores agregados, estatísticos ou anonimizados para melhoria da plataforma.

Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatoria, legitimo interesse, exercicio regular de direitos, tutela da saúde quando aplicável e consentimento quando necessário.

Compartilhamento de dados

A Mentae não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações quando necessário para operação da plataforma, atendimento, automação comercial, suporte, segurança, cumprimento de obrigações legais ou protecao de direitos.

Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, contratos, obrigações legais, regulatórias e exercicio regular de direitos. Quando aplicável, os dados poderao ser eliminados, anonimizados ou mantidos conforme autorização legal.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Contato de privacidade

Para exercer direitos de titular ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@mentae.com.br. Para assuntos gerais, utilize comercial@mentae.com.br.