Política de privacidade

1. Escopo

Esta Política explica como a Mentae trata dados pessoais relacionados ao Mentae Shield, incluindo cadastro, autenticação, diagnóstico psicossocial, matriz de riscos, planos de ação, evidências, relatórios e suporte.

2. Dados tratados

Conforme o uso do Shield, podemos tratar:

• Dados de conta, como nome, e-mail, senha protegida, organização, cargo e permissões.
• Dados da organização, como empresas, filiais, grupos de exposição, responsáveis e configurações.
• Informações inseridas pelo cliente em diagnósticos, questionários, riscos, ações, documentos e relatórios.
• Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, dispositivo, navegador, logs, acessos e eventos de uso.
• Dados de atendimento e comunicação enviados à Mentae por e-mail, WhatsApp ou canais de suporte.

3. Finalidades

Os dados são tratados para criar e administrar contas, autenticar usuários, disponibilizar os recursos contratados, organizar evidências, gerar relatórios, prestar suporte, proteger a plataforma, prevenir abusos, cumprir obrigações legais e aprimorar o Shield.

4. Dados psicossociais e responsabilidades

O Shield pode receber informações relacionadas ao ambiente de trabalho e à gestão de riscos psicossociais. A organização cliente é responsável por definir as finalidades, permissões e bases legais aplicáveis aos dados que inserir na plataforma. A Mentae trata essas informações para prestar o serviço, conforme as instruções aplicáveis, os contratos e a legislação.

5. Compartilhamento e fornecedores

A Mentae não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores de hospedagem, segurança, autenticação, atendimento, pagamentos e infraestrutura quando isso for necessário para operar o Shield. Esses fornecedores devem atuar de acordo com as finalidades autorizadas e os requisitos de segurança aplicáveis.

6. Segurança e retenção

Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com os riscos do serviço, incluindo controle de acesso, autenticação, registros de atividade e medidas de proteção da infraestrutura. Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, às obrigações legais, aos contratos, à segurança e ao exercício regular de direitos.

7. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos na LGPD, observadas as limitações legais e contratuais.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, fale com a Mentae pelo e-mail privacidade@mentae.com.br.